忘了我有没有在象上说,BetterHelp这个线上心理咨询平台超烂,超烂,超烂!
真有需要的朋友请不要选择这家。
咨询师不专业(不光是我,群里也有姐妹说到换了几个都不专业),平台用户体验非常垃圾(包括网页和app),客服敷衍打太极(而且只有发邮件联系着一个途径,要自己追着去让他们处理问题)你抱怨不好,他们就会说那我再给你加一个session,但实际毫无意义。
光是这些就已经让想要在mental health上求助的人焦虑和恐慌了。
说是每周charge但是实际上先扣你一个月费用。
如果取消了会员成功后,立马无法显示网页,这辈子都没遇到过这种情况,不知道这是哪门子的被拉黑。(最后清理cookies后才能登录。)
非常非常难refund(所以我还有两周剩余连refund都不想再去和他们扯皮),请大家远离这个平台。