做这种和人交流的职业久了意识到我说什么其实不是很重要，重要的是对方是什么人。
有的人很有素质很好交流，有的人同一句话换一万种方式说也无法明白，有的人很明确自己的需求，有的人连组织语言都很吃力，有的人很容易感到愧疚，有的人理所应当地傲慢。在这方面甚至没有努力不努力一说，努力和不努力都无法强求别人的理解或者支持，我只能做我能做的部分，然后保持平静和等待。最重要的还是保持平静