很喜欢《卡夫卡谈话录》里的一段话：“您不知道，沉默包含了多少力量。咄咄逼人的进攻只是一种假象，一种诡计，人们常常用它在自己和世界面前遮掩弱点。真正持久的力量存在于忍受中。只有软骨头才急躁粗暴。他通常因此而丧失了人的尊严。”有些时候，我很高兴我自己是用沉默在面对，静静地看着领导失控，再静静地看着领导后悔自己失控。还看到一段话，也是卡夫卡讲的，但是原文现在懒得找，大意是：语言是有力量的。有些话一旦说出口，它就会在人的心灵上划下深深的印迹。“覆水难收”，但水痕会干，那道切痕是会永远留在别人心里的。